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Franck

FAQ - Toutes les astuces pour vous faciliter l'utilisation du forum

Messages recommandés

Franck

L'objectif de ce sujet est de vous permettre rapidement de trouver vos marques sur Ferrarista en expliquant les subtilités techniques et/ou de paramétrage, ou autrement dit, les questions qu'un membre se pose régulièrement.

 

Ce sujet est fermé afin de rester très lisible, de nouvelles réponses aux questions fréquentes seront ajoutées régulièrement.

Si vous avez une idée d'une entrée supplémentaire à mettre dans cette FAQ, merci de m'envoyer un MP. :)


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Franck

1. Comment m'intégrer le plus facilement possible dans la communauté Ferrarista ?

 

A. Règlement du forum

 

La première chose à faire est de lire le règlement du forum. Chaque forum a son historique propre et donc ses spécificités. Il serait dommage que vos premières interventions ne respectent pas le règlement suivi par tous les autres membres. Autant faire une première bonne impression.

Vous trouverez le règlement du forum ici :

https://www.ferrarista.club/forum-ferrari/forums/topic/4067-r%C3%A8gles-du-forum-%C3%A0-suivre-dans-chacun-de-vos-messages-a-lire-imperativement/

 

B. Présentation

 

Nous vous conseillons vivement de commencer par créer un sujet pour vous présenter dès validation de votre compte.

Vous obtiendrez bien plus de réponses à vos questions une fois que vous serez connus et donc une fois que vous vous serez présentés.

Ce sujet de présentation vous permet de construire votre historique sur le forum, en y racontant au fil de l'eau, ce qui vous arrive (achat, vente, entretien, sorties, ...).

 

Voici la section dans laquelle votre sujet de présentation doit être créé :

https://www.ferrarista.club/forum-ferrari/forums/forum/23-garages-des-membres-pr%C3%A9sentations/

Si vous suivez ce lien et que vous êtes connectés, vous avez en haut à droite un bouton "Commencer un sujet".

 

C. Emotions Ferrari

 

Ferrarista.club est un forum de propriétaires et de passionnés de Ferrari. Pourquoi sommes-nous passionnés par Ferrari est un sujet primordial.

Pour votre seconde intervention, nous vous conseillons de poster un message dans ce sujet très populaire, racontant vos premières émotions Ferrari :

https://www.ferrarista.club/forum-ferrari/forums/topic/1395-racontez-vos-premi%C3%A8res-%C3%A9motions-au-volant-dune-ferrari/

 

D. Abonnement

 

Pour passer rapidement au niveau supérieur, en contribuant financièrement aux frais générés par un tel site, et du coup en vous abstenant des limites obligatoires pour les membres gratuits (nombre de MP, nombre d'images, etc. car nous devons payer pour héberger tout cela), vous pouvez devenir un membre à part entière de Ferrarista au lieu d'un simple Tifosi (fan/sympathisant). Vous recevrez alors les droits et le package associé.

 

Vous trouverez tous les détails ici :

https://www.ferrarista.club/forum-ferrari/store/product/2-abonnement-12-mois-ferraristaclub/


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Franck

2. Pourquoi ne puis-je pas envoyer de MP (Messages Personnels) ?

 

Un nouveau membre ne pourra utiliser les messages personnels (MP) qu'après avoir posté 10 messages sur le forum.

ATTENTION à ne surtout pas poster 10 fois le même message (du genre "." ou "OK" par exemple, mais ce n'est pas exhaustif) pour atteindre au plus vite ce quota.

Vous recevriez un premier avertissement formel des modérateurs, vos messages seraient effacés et vous seriez bons pour recommencer. Il vaut mieux démarrer sur de bonnes bases.

 

Pourquoi cette règle des 10 messages à poster avant de bénéficier des MP ?

 

Il faut que les autres membres vous connaissent un minimum avant que vous ne les contactiez directement par MP. La règle des 10 messages vous permet de vous présenter à la communauté, de répondre à quelques messages, avant de contacter directement les membres qui ne vous connaissent pas encore.

 

Cette règle assure de plus la tranquillité de nos membres, qui ne se retrouvent pas avec plein de MP de la part de personnes qui ne s'inscriraient que pour faire leur publicité par MP.

Cela est évidemment interdit sur nos forums.


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3. Comment puis-je poster une photo sur le forum ?

 

La méthode la plus simple pour poster vos photos est de les faire héberger directement par Ferrarista.

 

A. Dans l'éditeur de texte, en bas de la zone de saisie de votre texte, vous avez une zone "Glisser ici les fichiers à joindre ..." (encadrée en rouge dans la copie d'écran ci-dessous). Soit vous déposez votre fichier directement sur cette zone par drag and drop, soit vous cliquez sur "choisir les fichiers..." ce qui vous ouvre une fenêtre pour aller choisir un fichier sur votre ordinateur.

 

ajouter-une-image.jpg

 

B. Au bout de quelques secondes, le temps que le fichier soit chargé, votre image apparait dans la zone qui était encadrée en rouge. Placez votre curseur où vous souhaitez que votre photo soit insérée dans votre texte puis cliquez sur le bouton "+" de la photo que vous voulez insérer à cet endroit (bouton "+" en-dessous de "Insérer dans ce message" dans la copie d'écran ci-dessous). C'est tout : vous voyez alors votre photo insérée à l'endroit désiré dans votre texte.

 

ajouter-une-image-texte.jpg


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4. Comment puis-je poster une vidéo sur le forum ?

 

Poster une vidéo sur Ferrarista est on ne peut plus simple : dans le texte de votre message, vous coller simplement le lien vers votre vidéo, et c'est tout !

Cela fonctionne avec de nombreux hébergeurs de vidéos dont les plus importants tels YouTube, DailyMotion, Viméo, etc.

 

C'est toujours le lien qui se trouve en haut à gauche de votre navigateur qu'il faut copier, et non d'autres types de liens qui pourraient vous être proposés (pas de lien court, par exemple).

Dans l'exemple ci-dessous, vous copier le lien où se trouve le cadre rouge :

 

URL-YouTube.jpg


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5. Pourquoi suis-je toujours au statut "Pilota Sport" alors que j'ai déjà posté près de 100 messages ?

 

La communauté Ferrarista étant plutôt très active (certains membres postent plus de 1 000 messages en un mois), voici les rangs et titres des membres qui ont été définis :

 

Pilota Sport : 0 messages minimum

Pilota Avanzato : 100 messages minimum

Pilota Challenge : 1 000 messages minimum

Pilota Le Mans : 2 500 messages minimum

Pilota Formula 1 : 5 000 messages minimum

 

Pour les propriétaires de Ferrari dont la Ferrari a été validée, ce rang est remplacé par la mention "Propriétaire de Ferrari".

Pour savoir comment obtenir le statut "Propriétaire de Ferrari", merci de vous reporter à ce sujet :

https://www.ferrarista.club/forum-ferrari/forums/topic/24-obtenir-votre-statut-de-propri%C3%A9taire-de-ferrari/


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6. Pourquoi est-ce-que je n'arrive plus à poster de photos sur Ferrarista ?

 

La raison principale pour laquelle il arrive que vous ne puissiez plus poster de photos sur Ferrarista est que vos photos ont atteint la taille maximale de l'espace de stockage qui vous est alloué. Avec plusieurs milliers de membres, nous sommes obligés de limiter l'espace de stockage mis à disposition gratuitement pour chaque membre, car nous payons pour ce stockage.

 

Plusieurs possibilités s'offrent alors à vous :

 

A. Vous pouvez faire de la place dans votre espace en retirant d'anciennes photos.

 

B. Vous pouvez devenir abonné de Ferrarista afin que cette limite n'existe plus : 

https://www.ferrarista.club/forum-ferrari/store/product/2-abonnement-12-mois-ferraristaclub/

 

C. Vous pouvez héberger vos photos sur un site spécialisé comme Flickr, Imageshack ou PhotoBucket, par exemple.


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7. Pourquoi ne puis-je pas modifier ou supprimer mon message ?

 

Vous disposez d'une heure pour relire (à faire normalement avant de valider votre message) et modifier votre message. Passer ce délai, ce n'est plus possible car beaucoup de membres ont déjà lu votre message, voire y ont déjà répondu. Si vous pouviez modifier votre message, on aurait l'impression que la personne a répondu à côté, ce qui n'était pas le cas. Si vous avez fait une erreur et que vous vous en rendez compte trop tard, le mieux est de poster un nouveau message pour le reconnaître. L'erreur est humaine. La règle est de réfléchir avant de poster un message et non l'inverse.


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8. Comment puis-je voir et rechercher dans la liste des membres ?

 

En suivant le lien suivant : https://www.ferrarista.club/forum-ferrari/search/?type=core_members&sortby=joined&sortdirection=desc&page=1


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9. Comment vous rendre directement au premier message, au dernier message ou au dernier message non lu d'un sujet avec 1 seul clic ?

 

Raccourci-Ferrarista.jpg

 

Flèche Verte : en cliquant sur le titre du sujet, vous arrivez sur le premier message pour connaître la demande (ou présentation d'une sortie par exemple) et/ou lire tout le sujet

 

Flèche Rouge : en cliquant sur le point ou l'étoile (sujet mis en avant) devant le titre, vous arrivez sur le premier message que nous n'avez pas lu sur ce sujet. C'est très utile s'il s'agit d'un sujet que vous suivez régulièrement.

 

Flèche Orange : en cliquant sur la date du dernier message posté, vous arrivez directement sur le dernier message posté dans ce sujet. Très intéressant par exemple si vous n'avez pas suivi le sujet depuis longtemps et que vous souhaitez voir ce qui ce dit maintenant sur ce sujet.


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10. Comment optimiser vos recherches sur le site

 

Le premier réflexe doit toujours être d'effectuer une recherche avant de poser votre question car il y a de grandes chances qu'une autre personne ait déjà eu la même question et qu'une réponse ait déjà été apportée. C'est toujours mieux d'ajouter des éléments au sujet existant que de créer un sujet de plus, pour que les autres personnes qui chercheront par la suite sur le même sujet trouvent l'ensemble des réponses facilement (et non des réponses éparpillées dans plein de sujets).

 

Recherche-Ferrarista.jpeg

 

La recherche sur Ferrarista démarre en haut à droite en saisissant vos mots clefs dans le champs "Rechercher ..." contenant une loupe. Par défaut, le comportement "normal" d'un moteur de recherche, si rien n'est précisé, est de rechercher tous les mots saisis, dans toutes les combinaisons possibles. Ce qui génère beaucoup trop de résultats la plupart du temps. Mais vous avez la possibilité, une fois les premiers résultats affichés, juste en dessous du champ de saisie des mots recherchés, d'un clic, de préciser votre recherche et d'obtenir des résultats plus pertinents.

 

Exemple J'ai recherché "Ferrari Challenge Stradale" dans la copie d'écran ci-dessous. Si je veux uniquement les mots "Ferrari" ET "Challenge" ET "Stradale", j'ai juste à cliquer en dessous sur "Ferrari ET Challenge ET Stradale" sans avoir à connaître la syntaxe du moteur de recherche. Mieux, si je cherche uniquement ces mots dans l'ordre "Ferrari Challenge Stradale", je clique sur "la phrase Ferrari Challenge Stradale". C'est simple, pas besoin de savoir comment exprimer ces recherches différentes, en un clic c'est fait.

 

image.png


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11. Que faire si je ne m'entends pas avec un autre membre ?

 

Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde, il y aura toujours des personnes avec lesquelles vous vous entendrez moins bien.

 

Si un autre membre vous insupporte, surtout ne faîtes jamais justice vous-même. Le règlement du forum vous l'interdit à juste titre, et vous risquez d'être banni définitivement. Car si chacun se fait justice, tout le monde s'en va. Le règlement est là pour assurer la sérénité à tous les membres :

 

 

Alors que pouvez-vous faire pour que le forum reste un lieu où vous veniez toujours avec plaisir ?

 

a. J'envoie un MP à la personne concernée

S'il y a un malentendu, la meilleure chose est d'envoyer un MP à la personne concernée demandant poliment (très important) des explications, ce qui évite les mauvaises interprétations. Cela évite aussi que les choses ne s'enveniment en partant de pas grand chose. Un MP évite la sur-réaction quand une dispute est publique et que personne ne veut perdre la face. Il permet de discuter calmement entre soi si le ton reste courtois.

 

b. Je signale tout comportement ne respectant pas le règlement du forum

Si les choses s'enveniment, vous ne pouvez pas faire justice vous-même. C'est le rôle des modérateurs de faire appliquer le règlement. Quand vous voyez une intervention qui ne respecte pas le règlement du forum, vous la signaler aux modérateurs en cliquant sur le lien "Signaler ce message" situé en haut à droite du message concerné. C'est tout.

 

c. J'ignore les messages postés par le membre concerné

Enfin, vous pouvez aussi décider, ce qui est parfois la plus sage décision, de ne plus voir les interventions de la personne concernée :

- Avec votre souris, vous passez sur le pseudo à ignorer

- Une fenêtre pop-up s'ouvre

- En bas au milieu, vous cliquez sur "Ignorer l'utilisateur". C'est tout. Simple et efficace.

 

Ignorer-utilisateur.jpg


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12. Comment m'assurer que ma nouvelle adresse postale est bien prise en compte ?

 

Vous avez souscrit un abonnement à Ferrarista.club et/ou acheté le calendrier de l'année (merci à vous !), mais vous avez aussi déménagé et vous souhaitez être certains que c'est bien votre nouvelle adresse qui sera prise en compte ? Car cela évitera des pertes de temps et d'argent ... Voici comment procéder simplement :

 

1. Dans le menu "Boutique", choisissez l'item "Commandes". Vous verrez alors votre commande en cours avec l'adresse de livraison associée.

2. Dans le menu "Boutique", choisissez l'item "Mes informations", puis "Adresses". Vous verrez alors les adresses stockées pour votre compte, que vous pourrez modifier ou supprimer.

 

Adresses.jpg

 

 


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Mise à jour des copies d'écran qui n'étaient plus à jour suite à l'évolution du forum, pour aider les nouveaux.

 

Si vous souhaitez des ajouts dans cette FAQ, merci de me le signaler par MP.


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